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본 글은 필리프 아렌스(Philipp Ahrens), 플루크하펜 빈 국제공항(Flughafen Wien AG·Vienna Airport) 수석 부사장이 SNS에 게재한 내용을 바탕으로 번역·재구성한 것이다.

생애 대부분을 온라인 환경에서 성장한 첫 세대인 Z세대가 글로벌 여행 시장의 핵심 축으로 부상하면서 공항 산업의 전략 재정비가 본격화되고 있다. 정보 접근성이 높고, 지속가능성과 브랜드 신뢰성을 중시하는 이들은 전 세계적으로 유사한 가치관을 공유하는 동시에, 지역별 문화와 소비 행태에서는 뚜렷한 차이를 보이는 세대로 평가된다.